PERSONEELSMAGAZINE 04.2024 | Nederlandse editie SPECIALE EDITIE BUSINESS EXCELLENCE Clever gedaan Grote digitale aanbestedingen en e-veilingen zorgen voor betere inkoopprijzen. PAGINA 14 INNOVATIEF OP WEG Saltigo heeft een app ontwikkeld die de productiviteit verhoogt. Innovation Excellence wil meer van dit soort projecten en organiseert de Innovation Award. De andere Business Excellence Streams laten ook de eerste aantoonbare successen zien. PAGINA 6 Voortdurend verbeterd De vestiging in Baytown is ons fort in Amerika, zegt CEO Matthias Zachert. Een verslag. PAGINA 20

04 LANXESS wereldwijd FOCUS BUSINESS EXCELLENCE 06 Wij hebben al veel bereikt Het Business Excellence-programma is met zijn streams in de hele Groep aan- wezig. Er worden nieuwe werkmethodes, tools en technologieën gebruikt. Deze veranderingen moeten ook gepaard gaan met een nieuwe mindset, zegt bestuurslid Oliver Stratmann. 08 “Iedereen zal de energie voelen” Roy van Griensven is het nieuwe hoofd van Commercial Excellence. Zijn visie op het bedrijf wordt gekenmerkt door zijn geloof in de medewerkers van LANXESS. 10 Onderhandelen met vertrouwen Contractonderhandelingen zijn tricky. Heb ik aan alles gedacht? Heb ik in de prijs rekening gehouden met alle risico’s? Verkopers moeten op veel dingen letten – nu hebben ze een slimme toolbox om hen te helpen. 12 “Wij richten ons op de toekomst” Polymer Additives is de eerste BU die de klan- tensegmentering afrondde. Nu is het tijd om die in de praktijk om te zetten. Hoofd van de BU Karsten Job vertelt hoe ze dat zullen doen. 13 Weten waar Supply Chain Excellence is voortdurend bezig met het verbeteren van de toeleveringsketen. Track & trace moet tegen het einde van het jaar operationeel zijn. Onze klanten weten dan op elk moment waar hun goederen zich bevinden. 14 Drie, twee, één – van mij? E-veilingen en grote digitale aanbestedingen zullen in de toekomst deel uitmaken van de dagelijkse inkoop van goederen. Waarom? Omdat je er geld mee bespaart. Sabine Deppe van het GPL-team legt uit hoe dit werkt. 16 Winnaars creëren Innovaties zorgen voor groei. De Groep zal ze in de toekomst sterker promoten. De roadmap hiervoor ligt klaar. 17 “Wij worden nog efficiënter” Huber Fink bezocht samen met Frederique van Baarle de vestiging in El Dorado in de VS. Die wordt momenteel geoptimaliseerd – Ope- rational Excellence-team. PRODUCTEN & KWALITEIT MENSEN & TEAMWORK 20 Vestiging in de kijker: In alle stilte 18 Als alles SMAART verloopt gegroeid In oktober bezocht CEO Matthias Zachert Baytown. Hij was onder de indruk: “Deze ves- tiging is een fort voor LANXESS in Amerika.” Wij spraken met site manager Jürgen Müller. 23 Speel & win 23 Lancer/Succes 24 Quality works Koekjes met vanille mogen niet ontbreken bij de koffie. De Lewatit®-ionenwisselaarharsen van de BU LPT zorgen voor de zoete smaak. Julian Stiller en zijn team ontwikkelden een app: die helpt Saltigo om geld te besparen – en kan dat ook doen voor andere bedrijven. 04.2024 | Xpress 3

PAST PERFECT! Italië/Lazio. LANXESS Italië is sinds 2019 actief betrokken bij de opleiding Mechatronica aan het ITS in Lazio. Marco Galim- berti, hoofd Onderhoud van de LANXESS-vestiging, deelt zijn knowhow met de jonge stagiairs via cursussen. Hij brengt hen theoretische kennis bij op basis van zijn ervaring als ingenieur bij LANXESS. Lorenzo Riccioni is een van de eerste medewerkers van LANXESS die deze opleiding volgde en met succes heeft afgerond: “Wat ik aan het ITS en bij LANXESS geleerd heb, komt niet alleen van pas in mijn werk, maar ook in mijn toekom- stige studie. Ik ga nu naar de universiteit met een schat aan kennis die ik al geconsolideerd heb. Een opleiding als deze is iets bijzonders voor Italië. Ik ben er heel dankbaar voor.” Trotse afgestudeerde Lorenzo Riccioni (midden), Vincenzo Trabace, Country Representative van LANXESS in Italië (links), en Marco Galimberti (rechts) van de LANXESS-vestiging. DRIE VRAGEN AAN ULRIKE ROCKEL, Head of Treasury and Investor Relations Management, GF TIR “Een voorbeeld stellen” Mevrouw Rockel, LANXESS heeft onlangs een nieuwe kre- dietlijn afgesloten die nauw samenhangt met onze duur- zaamheidsdoelstellingen. Waarom is dit een succes voor ons? Ulrike Rockel: Deze kredietlijn is onze belangrijkste toegang tot liquiditeit. En die toegang hebben we op lange termijn en tegen aantrekkelijke voorwaarden. We geven hiermee ook een signaal aan onze medewerkers, klanten, leveranciers en de kapitaalmarkt dat we het thema duurzaamheid in het hele bedrijf verankeren – ook in onze financiering – en dat we bereid zijn ons hierop te laten afrekenen. Kunt u kort uitleggen waarom het precies gaat bij het huidige project? Wij hebben twee specifieke doelstellingen afgesproken met de banken: het succesvol ver- minderen van de uitstoot van broeikasgassen voor Scope 1, 2 en 3 en het vergroten van het aandeel vrouwen in management- posities. Dat zijn thema’s die we ook stevig verankerd hebben in onze bedrijfsstrategie. Als we de doelstellingen halen, verbetert de rente in ons voordeel; als we ze niet halen, verslechtert de rente. Dit wordt jaarlijks herzien aan de hand van tussentijdse doelstellin- gen. We staan er voor beide doel- stellingen al zeer goed voor en we onderscheiden ons van onze concurrenten. Dat kunnen we ook aantonen met onderbouwde gegevens. Zullen de thema’s duurzaam- heid en financiën in de toe- komst nog verder samensmel- ten? Ja, want de deelnemers op de kapitaalmarkt willen niet alleen in het duurzaamheidsverslag lezen over duurzaamheidsdoelen, ze willen concreet bewijs dat een bedrijf echt achter zijn doelstellin- gen staat. LANXESS geeft op dat vlak een belangrijk signaal door al enkele jaren de variabele belo- ning van de directie te koppelen aan het behalen van onze klimaat- doelstellingen. Daarnaast doen we veel moeite om aan de gere- nommeerde ESG*-ratingbureaus belangrijke cijfers en informatie te bezorgen. Hun analyses zijn voor beleggers en banken immers een objectief hulpmiddel bij de besluitvorming. Wij zijn bijzonder trots dat LANXESS erin geslaagd is om onze klimaatdoelstellingen dit jaar opnieuw te laten goed- keuren door het gerenommeerde Science Based Targets initiative (SBTi). Daarmee onderscheiden wij ons van veel andere bedrijven – en stellen we een voorbeeld op de kapitaalmarkt. *ESG staat voor Environmental, Social en Governance (milieu, maatschappij en deugdelijk be- stuur). Het is een reeks criteria die worden gebruikt om de duurzaamheid en ethische praktijken van bedrijven te beoordelen. 04.2024 | Xpress 5

OLIVER STRATMANN CFO EEN NIEUWE MINDSET Het Business Excellence-programma vraagt ook om een nieuwe manier van denken. Wat betekent dat? Oliver Stratmann: Met het programma leggen we de basis voor een fundamentele ver- andering bij LANXESS. Daarbij is het belangrijk dat we kijken naar cijfers en processen en naar hoe we als bedrijf de zaken vooruit helpen – het gaat om een holistische verdere ontwikkeling. Onze mindset speelt hierin een centrale rol. Welke mindset hebben we nodig om excellenter te worden? Onze focus moet liggen op een positieve, op groei gerichte visie. Dat betekent dat we ook moeten openstaan voor verandering. Wij – en ook ikzelf – moeten meer bereid zijn om ruimte te geven aan nieuwe ideeën en manieren van denken, om onszelf verder te ontwikkelen en processen voor verbetering te creëren. Hoe neemt u hierin het voortouw? Ik probeer een rolmodel te zijn als het gaat om feedback, bijvoorbeeld door feedback te vragen en constructieve feedback te geven. Feedback helpt ons om te zien wat we anders en beter kunnen doen. Bovendien probeer ik altijd open te staan voor verandering en ook daarin het goede voorbeeld te geven. Wat kan ieder van ons doen om een nieuwe mindset te creëren? We kunnen bijvoorbeeld de dialoog met elkaar bevorderen, ook buiten onze eigen afdeling, en het feedbackproces ook gebruiken om de open foutencultuur te verbeteren. Ieder van ons kan bijdragen aan een positievere werkomgeving met een open communicatie waarin de focus ligt op samen vooruitgaan in plaats van een ‘ja, maar’-mentaliteit. Innovaties hebben dringend zo’n open mindset nodig. Een goed voorbeeld hiervan is de ontwikkeling van de SMAART-app van Saltigo. (Zie ook vanaf pagina 18.) 04.2024 | Xpress 7

DIT IS AL KLAAR! Tot nu toe heeft Commercial Excellence al de volgende projecten voltooid en opgestart: Short-term price & volume gains: de uitrol vordert goed • Het project loopt momenteel in zes BU’s: kosten-, omzet- en margegegevens en gegevens van concurrenten en klanten worden voortdurend geanalyseerd in een geautomatiseerd proces om aanbevelingen te doen voor margebeheer. • Het doel: om tegen begin 2025 alle relevante BU’s op te nemen waar we potentieel voor dit proces zien. Customer segmentation/klantensegmentering • Het segmenteringsconcept is ontwikkeld in het proefproject met de BU PLA: nu begint de implementatie met de levering van gedifferentieerde serviceniveaus en optimalisatie van de kanaalaanpak. • De bevindingen van het eerste proefproject worden nu toegepast in de BU F&F. IPG staat op het punt om een segmenteringsaanpak voor zijn distributeurs uit te rollen die de afgelo- pen maanden is ontwikkeld. Contract management: succesvol afgerond • Activiteiten voor de toepassing in de BU’s zijn gestart. • Opleidingen zijn gepland. Value based pricing/prijsaanpassingen • Eerste proefprojecten om waardepotentieel te identificeren worden momenteel uitgewerkt. Learning Academy voor Sales & Marketing • Conceptontwikkeling afgerond; doelgroepen en leertraject gedefinieerd; uitrol start in het eerste kwartaal van 2025. Klantgerelateerde processen verbeteren • Verbetering van interne klantgerelateerde processen is in volle gang. ... en er zal nog meer volgen ... INZETTEN OP ONZE MENSEN “Jullie zijn het die van dit be- drijf een succes zullen maken. We zijn nog maar pas begon- nen. Maar op een gegeven moment zullen jullie allemaal de energie voelen die van onze nieuwe start uitgaat en dan zal het proces vanzelf lo- pen. Ik kijk ernaar uit om daar- aan mee te werken, samen met veel getalenteerde team- leden, en om zo het volgende hoofdstuk voor LANXESS te schrijven.” ROY VAN GRIENSVEN kansen voor. We hebben nu het punt bereikt waarop we ons potentieel kennen, maar er zijn nog veel uitdagingen te overwinnen. Er valt nog veel te ontdekken op onze weg naar een gespecialiseerd chemiebedrijf. In alle businessunits moeten we – alleen of met partners – meer aanbiedingen vinden die een gedifferentieerde toegevoegde waarde creëren voor onze klanten. Wanneer zullen deze ontwikkelingen zichtbaar worden in onze cijfers? We zien nu al de eerste positieve effecten. Het is een proces. Als we nu onze nieuwe werkmethodes gebruiken, de transparantie in al onze processen vergroten en tegelijk in- vesteren in onze commerciële expertise en markt- en klantgerichtheid, zullen we maand na maand de positieve resultaten zien. 04.2024 | Xpress 9 ten zijn al zichtbaar. Nu is het zaak om door te zetten, te schalen en uit te breiden. Daarom gaan we in de komende periode eerst en vooral voortwerken aan wat we zijn begonnen. We willen de eerste posi- tieve effecten van de proefprojecten om- zetten in duurzaam succes op de lange termijn. Daarvoor moeten we naar een ho- gere versnelling schakelen om de funda- menten te versterken. De noodzakelijke structuren moeten nu worden gecreëerd, we hebben bepaalde vaardigheden nodig, we moeten tools en technologieën voorzien en nog veel meer. We zijn bezig met het op- stellen van een duidelijke roadmap voor alle BU’s. Daarin staat hoe we samenwerken en hoe we de afzonderlijke BU’s in staat stellen om duurzaam succes te boeken. Dat vraagt veel van veel collega’s op management- en operationeel niveau. Het is dan ook belang- rijk dat we een groot netwerk van ambassa- deurs voor deze verandering uitbouwen. Wat bedoelt u daarmee? Als er sprake is van transformatie, gaat het meestal over digitalisering of het gebruik van de nieuwste technologieën. Dat zijn belangrijke zaken natuurlijk, maar het zijn slechts hulpmiddelen. Mijn ervaring is dat echte transformatie (en groei) plaatsvindt wanneer we mensen inspireren. We moe- ten hen er goed van overtuigen waarom ze samen in actie moeten komen. We moe- ten door middel van best practices laten zien wat er gedaan moet worden. En ten slotte moeten we ons onvermoeibaar inzet- ten om de teams te ondersteunen in hoe het gedaan wordt. Dat laatste lukt alleen als we voortdurend leren van ons dagelijks werk. Overtuigde collega’s fungeren ook als multipliers. Ze zorgen voor geloofwaar- digheid en inspireren anderen. En we heb- ben iedereen nodig om op lange termijn succesvol te zijn. Waar staan we in dit proces? We zijn eraan begonnen, en eens de bal aan het rollen is, stopt het niet meer. Onder- weg doen zich voortdurend nieuwe groei-

VERTROUWEN behulp van AI. De software controleert auto- matisch of de klant de bepalingen van het contract naleeft en wijst tijdig op dreigend omzetverlies. Verwacht wordt dat het EBIT onder meer hierdoor over meerdere jaren met minstens 20 miljoen euro zal verbete- ren. Maar ondanks alle systematisering en de zeer intelligente software die eraankomt, blijft één ding duidelijk: een contract sluit je individueel met de klant af. De salesma- nagers van de BU’s zijn zich bewust van de gevoeligheid hiervan, ze kennen hun ge- sprekspartner en kunnen het best inschat- ten wat mogelijk is in welke constellatie en wat ondanks alle risico’s de moeite waard kan zijn voor de BU. “Tenslotte wordt deze beslissing genomen door de collega in overleg met zijn BU”, zegt Marquart. Want er zijn altijd beïnvloedende factoren die ver- der gaan dan een model of een checklist. “Het belangrijkste is dat we onze beslissin- gen bewust nemen.” BEWUST BESLISSEN “Contracten zijn altijd ook individuele afspraken. Welke risico’s je neemt, bepaal je uiteindelijk zelf samen met je BU.” STEFAN MARQUART BEST PRACTICE MET DE NIEUWE TOOLBOX “Ik vind de tool zeer ge- slaagd. We kunnen nu snel en efficiënt controleren of alle relevante bepalingen opgenomen zijn in een conceptcontract. De tool- box ondersteunt ook een gestructureerde en effici- ente samenwerking tussen de BU en LEX – zowel hier in Duitsland als met onze collega’s in de VS. Bij onderhandelingen gaat het altijd om twee vragen: Wat wil ik? En wat kan ik berei- ken? Het is heel belangrijk om je eigen onderhan- delingspositie goed in te schatten. Ook daarbij kan de toolbox helpen.” ANNA SCHMIDTLEIN-HELLMANN Global Marketing Director, Chlorobenzenes & Derivatives, BU AII 04.2024 | Xpress 11

kanalen of distributeurs beschikbaar zijn. Zo bouwen we hier de directe ondersteuning af. Bij de overige ongeveer 500 klanten zijn er die zo’n intensieve ondersteuning nodig hebben, vooral in de Grow-groep, dat er in de toekomst slechts vier tot acht klanten per verkoopmedewerker zullen zijn. We concen- treren ons dus op de klanten die de meeste waarde genereren. Moeten de teams bij zo’n omschakeling geen bijkomende opleiding volgen? Al onze teamleden zijn ervaren en gekwalifi- ceerd. Ik ben er zeker van dat ze allemaal ons concept goed in de praktijk zullen brengen. We hebben duidelijke richtlijnen over wat we verwachten van individuele klantencontac- ten en welke doelen we met hen nastreven. Ook hier maken we een onderscheid: heeft de klant graag een persoonlijk bezoek of is er meer interesse voor digitale communica- tie? De collega’s van het Inside Sales-team houden zich eerder met de ‘digitale klanten’ bezig en hebben natuurlijk een groter aantal klanten om voor te zorgen. In het algemeen zullen we in de toekomst meer aandacht besteden aan het serviceaspect. Voor onze klanten met groeipotentieel zullen meer col- lega’s van technische ondersteuning of mar- keting beschikbaar zijn als dat nodig is. Wij willen een partner zijn voor onze klanten en hen zo goed mogelijk helpen hun ambities waar te maken. Hoe reageert uw team op deze ingrij- pende veranderingen? Heel positief. We hebben iedereen vanaf het begin bij dit proces betrokken. Voor het einde van het jaar organiseren we drie grote meetings met de teams in Noord- en Zuid-Amerika, APAC en EMEA. Daar gaan we onze concepten voorstellen en bespre- ken. De andere BU’s kunnen die overigens overnemen. Om het concept optimaal toe te passen, is het belangrijk dat de teams het Customer Relationship Management Sys- tem gebruiken. Er worden momenteel nieu- we functies ontwikkeld voor dit systeem. We zullen daardoor onze doelstellingen op klant- niveau op basis van beschikbare gegevens kunnen definiëren om ze dan zo efficiënt mogelijk uit te voeren. Op die manier leren we veel meer over onze klanten en de markt. Deze uitgebreide kennis is niet alleen nuttig voor ons, maar ook voor de andere afdelin- gen en voor de BU’s in hun projecten. WETEN WAAR! Op elk moment de exacte leveringsstatus kennen – dat is een service die klanten overtuigt. Daarvoor zorgt momenteel een proefproject in de EMEA-regio. SUPPLY CHAIN EXCELLENCE De toeleveringsketen perfectioneren: track & trace komt eraan. Alleen al in de EMEA-regio zijn er 45.000 tot 47.000 vracht- wagentransporten per jaar die moeten worden gevolgd, zodat klan- ten altijd weten waar hun goederen zich bevinden. LANXESS werkt voor dit gigantische project samen met een externe dienstverlener. Op een cen- traal platform worden de gegevens van de logistieke partners en expedi- teurs verzameld. Daar vinden klanten informatie over de locatie van hun goederen. Met het nieuwe systeem kan LANXESS niet alleen de leverin- gen aan klanten volgen, maar hen ook in realtime informeren. LANXESS gebruikt deze informatie om de toeleveringsketen en -processen te optimaliseren: risico’s onderweg wor- den in een vroeg stadium herkend en indien nodig kan er worden ingegre- pen. Het proefproject, waaraan alle businessunits deelnemen, moet eind dit jaar operationeel zijn. Maar het zal nog tot het tweede kwartaal van 2025 duren voordat alle gedetailleerde infor- matie en gegevens perfect toeganke- lijk zijn op het platform. Zodra het project is afgerond, zullen in de EMEA-regio ook spoor-, lucht- en zeetransporten worden toegevoegd. Op de planning staat ook een uitbrei- ding naar Noord-Amerika en India. Hanna Hertel, een van de projectma- nagers en hoofd van Performance Ma- nagement & Data Analytics, zegt: “Wij hebben veel respons gekregen op ons proefproject en de samenwerking met alle BU’s verloopt uitstekend.” 04.2024 | Xpress 13

vooral de chemische distributeurs, zijn blij met deze eerste wereldwijde transparantie.” Tool met succes gebruikt Om gegevens uit te wisselen met de leveranciers en de offertes te beoordelen werd een digitale interface, de Coupa Sales Optimizer, gebruikt. “Met deze tool konden we de meer dan 6.300 prijspunten die we ontvingen efficiënt analyse- ren.” Dat ging erg vlot; met Excel was het niet gelukt, met zoveel cijfers en zo snel. “We konden de verschillende gunningsscenario’s met de tool heel goed in kaart brengen.” Door criteria op te geven, levert de tool beoordelingen op maat. Hij vergelijkt bijvoorbeeld de moeite die het kost om een leverancier opnieuw te kwalificeren met het prijsvoordeel. De resultaten van de tool werden gecontroleerd door de inkopers. Als er nieuwe leveranciers moesten worden gekwalificeerd, ga- ven zij deze informatie door aan de BU’s. “Som- mige van deze leveranciers waren oude beken- den die door deze aanbesteding weer opdoken”, zegt Deppe. Psychologisch effect: lagere prijzen Het was interessant om te zien dat bestaande leveranciers hun prijzen verlaagden alleen al als gevolg van de wereldwijde digitale aanbesteding: “We hebben er dus druk mee uitgeoefend”, zegt ze. In totaal identificeerde het team potentiële besparingen van ongeveer 20 miljoen euro. 10 miljoen daarvan werd sneller gerealiseerd dan gepland. “Dat was te danken aan de uitstekende samenwerking met de BU’s”, zegt ze. Het team plant momenteel de volgende regionale aanbe- stedingen voor Europa, Noord-Amerika en Azië. “Wij willen de druk op de markt hoog houden en nog meer aanbestedingsrondes opstarten.” Het team wil daarvoor in de toekomst ook AI-geba- seerde tools gebruiken. Met name antwoorden aan leveranciers op vragen over de digitale inter- face zouden geautomatiseerd kunnen worden. “We krijgen uitstekende ondersteuning van onze collega’s bij GF IT.” Ze is erg tevreden met de resultaten tot nu toe. “Wij hebben gezien dat beide goed werken, de grote digitale aanbeste- dingen en de e-veilingen, en dat ze ook econo- mische voordelen opleveren voor de BU’s. En we hebben nieuwe inzichten opgedaan die ook waardevol zijn voor onze collega’s van Marketing & Sales in de Groep.” Wie weet wat er nog meer mogelijk is als het GF GPL-team de digitale aanbestedingsstrategieën helemaal onder de knie heeft. We kijken ernaar uit. “Grote digitale aanbe- stedingen hebben ons directe besparingen opgeleverd. Onze be- staande leveranciers na- men gewoon hun laat- ste prijzen over in hun offerte. Die vormden de basis voor nog twee onderhandelingsrondes. Hierdoor konden we voor sommige grond- stoffen een betere prijs bedingen. Bovendien is onze leverancierspool groter geworden als gevolg van de aanbeste- ding – vooral in China en India. We moeten de kwaliteit van hun grond- stoffen nog controleren, maar het kan de moeite waard zijn.” STEFAN TIEBACH, Hoofd van Global Marketing, Business Unit Polymer Additives “Grote aanbestedingen voor tail-end grondstof- fen sluiten goed aan bij de behoeften van onze business line. Er worden in onze eigen productiefaciliteiten wereldwijd ongeveer 1.000 verkoopproduc- ten geproduceerd en die worden voortdurend aangepast aan de hui- dige klant- en marktei- sen. Ons bijbehorende grondstoffenportfolio is dan ook complex en uit- gebreid. Het aanbeste- dingsproces helpt ons niet alleen de complexi- teit te beheersen, maar belooft ook kostenbe- sparingen.” HOLGER MERSMANN, Hoofd van de Business Line Speci- alty Rubber Products, BU RCH “Wij hebben dit jaar grote digitale aan- bestedingen en e-veilingen geïnte- greerd als nieuwe hulpmiddelen in ons inkoopproces. De combinatie met tradi- tionele aanbestedingstechnieken bleek bijzonder succesvol. Daarom werken we nauw samen met het Commercial Excellence-team. We zullen beide methodes regelmatig gebruiken voor nog meer grondstoffen en verpakkingsmaterialen. Dat zal uit- eindelijk voor verdere besparingen zorgen.” MATTHIAS GOTTA, hoofd van Direct Materials, GF GPL 04.2024 | Xpress 15

ontwikkelingspijplijn, die toekomstige groei mogelijk moet maken, centraal te staan”, legt Früh uit. Dat alleen al laat zien hoe ern- stig de Groep dit thema neemt. De nieuwe wind die door de Groep waait, is ook voelbaar in andere baanbrekende beslissingen. Er wordt bijvoorbeeld een in- novatiehub opgezet in het Indiase Thane die vergelijkbaar is met het AADC, het APAC Ap- plication Development Center, in Shanghai. Deze hub moet een centrale locatie worden waar innovaties worden ontwikkeld, getest en toegepast, zowel binnen de BU’s of GF’s als over de businessunits heen. “De focus ligt op intensieve uitwisseling en samen- werking: hier wordt een platform gecreëerd voor innovatieactiviteiten met ultramoderne laboratoriumapparatuur. Het bevordert een regelmatige dialoog tussen experts van de verschillende BU’s en vakgebieden. Hier- door kunnen ideeën worden besproken met andere specialisten en kunnen nieuwe op- lossingen worden bedacht die voorheen on- mogelijk leken. Bestaande kennis wordt zo goed mogelijk gedeeld en beschikbaar ge- maakt voor iedereen. Tegelijkertijd biedt de Innovation Hub een aantrekkelijke werkplek voor getalenteerde mensen en de mogelijk- heid voor LANXESS om in te spelen op de groeikansen in India”, zegt Christian Sturm, hoofd van Corporate Development. Bovendien bouwt het Innovation Excellen- ce-team een wereldwijde community van experts op die in de toekomst nauwer zullen netwerken binnen en over de grenzen van de BU’s en GF’s heen. Naast de traditionele Innovation Excellence Community Meet- ings zullen er ook moderne formats worden gebruikt. Net als bij de Workdates kunnen innovators elkaar virtueel of fysiek voor een kop koffie of lunch ontmoeten om elkaar te leren kennen en te profiteren van elkaars expertise. “Wij hebben veel hooggekwa- lificeerde en toegewijde collega’s die ook hebben aangegeven vaker ideeën te willen uitwisselen in passende formats”, zegt Yan Zhang, die de community opbouwt binnen het Innovation Excellence-team. Zij nodigt nu iedereen uit om te netwerken via de community. “Als dit gebeurt, zullen er zeker veel nieuwe initiatieven en ideeën ontstaan”, daar is Zhang van overtuigd. Vooraan links bestuurslid Hubert Fink, vooraan rechts zijn collega Frederique van Baarle in El Dorado, waar het Operational Excellence-team actief is. “WIJ WORDEN NOG EFFICIËNTER” Bestuurslid Hubert Fink bezocht de vestiging van PLA in El Dorado in de VS, waar het Operational Excellence-team momenteel het optimalisatiepotentieel onderzoekt. OPERATIONAL EXCELLENCE Met behulp van de nieuw- ste technologieën en AI de efficiëntie verhogen. Bestuurslid Hubert Fink richt zijn aandacht op de broomfabriek in El Dorado, Arkansas/VS: “Na onze pilot in Mannheim is het Opera- tional Excellence-team nu actief in El Dorado. Ook daar streven we ernaar om de fabriek door optimalisatie naar een nieuw niveau van efficiëntie, pro- fessionele productie en concurrentie- vermogen te tillen.” Het MEX-initiatief 2014/2015 heeft al aangetoond dat data-analyse zorgt voor efficiëntere processen in de pro- ductie. “Met AI zijn er nu nieuwe analy- setools beschikbaar die de productivi- teit en energie-efficiëntie verder zullen verhogen. We zullen met de nieuwe technologieën ook de productiekosten kunnen verlagen”, zegt Fink, die naast Procurement verantwoordelijk is voor de Operational Excellence Stream. Hij gebruikte zijn bezoek aan de VS in ok- tober om samen met medebestuurslid Frederique van Baarle en een aantal PTSE-vertegenwoordigers naar El Do- rado te vliegen. De groep ontmoette het management van de vestiging en andere medewerkers om de fabriek te bezichtigen en de geplande maatre- gelen te bespreken. Het Operational Excellence-team richt zich in totaal op tien vestigingen. Voor elke vestiging ontwikkelt het team ini- tiatieven om de concurrentiepositie te verbeteren en de kosten te verlagen. De aanpak is gebaseerd op de be- langrijkste hefbomen voor excellente productie en wordt aangevuld met artificiële intelligentie, netwerkanaly- ses en langetermijnplannen voor de vestiging. Tegelijkertijd herziet en op- timaliseert het team ook de structuur van de vestiging in de verschillende afdelingen of fabrieken. 04.2024 | Xpress 17

hadden meteen een passende oplossing klaar. “Dat is een typisch voorbeeld van hoe SMAART transparantie creëert die er voor- heen niet was”, aldus Stiller. In dit geval hoef- de alleen één temperatuur in het recept te worden aangepast, wat slechts enkele minu- ten duurde. Een ander groot voordeel van de app is dat dergelijke optimalisaties kunnen worden gemeten. Zo kan het team achteraf nog aanpassingen doen. De voordelen van de app werden snel overal bekend: “Veel mensen waren nieuwsgierig en wilden de app uitproberen”, zegt Stiller. Hij en zijn team speelden daarop in en bo- den regelmatig opleidingen aan. “Dat is de sleutel tot ons succes”, zegt Stiller. De team- leden bieden ook korte opleidingen aan die niet alle details behandelen. “Zo betrekken we er veel mensen bij.” En dat is zeker gelukt: meer dan 150 medewerkers, van plaatsver- vangende ploegcoaches tot procesexperts en projectmanagers, gebruiken de app. “Twaalf van de belangrijkste SGO-producten zijn nu geïntegreerd in de app”, zegt Boris Bosch, hoofd van Project Portfolio and Exe- cution. “We gaan door tot alle relevante pro- ducten beschikbaar zijn in SMAART.” Marcel Dembek en Rasit Faller van de GF IT maken ook al een jaar deel uit van het ontwikkelings- team. “Ze helpen ons enorm”, zegt Stiller. Acht van de tien SGO-fabrieken gebruiken de app al. Voor de overige twee fabrieken zijn de voorbereidingen in volle gang. En onze collega heeft nog meer ideeën voor verbeteringen: de volgende app van het cross-BU team zit al in de proeffase – hij heet SMAILE. Maar meer wil Stiller nog niet kwijt. DE SUCCESSEN VAN DE APP IN ÉÉN OOGOPSLAG! Dankzij optimalisatie met SMAART werd de capaciteit in de fabrieken met 10 tot 34 procent verhoogd in zeven cyclustijdprojecten. De hogere productievolumes die zo werden bereikt, werden doorge- geven aan de klanten. “SMAART heeft onze verwachtingen ver over- troffen”, zegt Julian Stiller. “En het mooiste is dat we deze innovatie in principe kunnen opschalen naar alle batchprocessen.” De eerste andere businessunits heb- ben al met hem contact opgeno- men. DRIE VRAGEN AAN JULIAN STILLER, Business Unit Saltigo “De juiste mindset was de sleutel tot ons succes” Meneer Stiller, had u ooit gedacht dat uw app-idee zo’n groot succes zou worden? Julian Stiller: Ik was er vrij zeker van dat SMAART een groot potentieel had, vooral toen ik de eerste proefversie van Tobias zag. Maar ik had niet verwacht dat het zo zou lopen. Wat me positief verraste, was de grote vraag van talloze collega’s en hoe vanzelfsprekend velen van hen SMAART in hun dagelijkse werkzaamheden integreerden. Het waren deze gebruikers en hun expertise die de app zo suc- cesvol maakten. Daarvoor wil ik ze graag allemaal bedanken! Wat heeft het meest bijgedra- gen tot het succes? Naar mijn mening was de juiste mindset gedurende het hele project de sleutel tot het succes: ik had een idee en stond ervoor open om Tobias als werkstudent in te schakelen en hem de app te laten programmeren. Mijn manager vertrouwde me en gaf ons de tijd die we nodig hadden. Matthias, die de app als eerste gebruikte, gaf ons constructieve feedback en wees ons op fouten. We ondersteunden het gebruik van SMAART in de dagelijkse praktijk met opleidingen die we specifiek afgestemd hebben op de doelgroep. En we bieden teams de mogelijkheid om over hun successen te vertellen en elkaar te inspireren in het kader van een uitwisseling van best practices. Naar mijn mening zijn al deze aspecten essentieel om innovaties succesvol te imple- menteren. Het project liep over de BU’s en GF’s heen. Hoe verliep de samenwerking? Super! Toen het momentum van SMAART groeide en we de vraag niet meer aankonden, waren Marcel en Rasit van IT snel en gemakkelijk beschikbaar. Ze raakten vlot vertrouwd met de verschillende onderdelen van de app en bieden sindsdien waarde- volle ondersteuning. Ze zijn een uitstekende aanvulling op ons team en naast hun professionele expertise hebben ze een fantas- tische ingesteldheid. Ze hebben ons met DIAP ook een geweldig platform gegeven voor de app. Dat maakt werken leuk! 04.2024 | Xpress 19

GEGROEID Groepsfoto met CEO: Matthias Zachert (3e van links) liet zich rondleiden in de fabriek en kreeg uitleg van de medewerkers. Grote impact Met slechts 40 medewer- kers is de vestiging de op één na grootste produ- cent van maleïnezuur in Amerika. 75 tot 90 procent van de productie wordt verkocht in de VS. Foto met de directie: Müller links van Zachert, rechts Harold Solomon en Claus Zemke, GF Communications. LANXESS-vestiging in Baytown is de op één na grootste producent van maleïnezuuran- hydride in de VS en kan zelfs in moeilijke tijden een bezettingsgraad van 85 tot bijna 90 procent handhaven. “In het coronajaar 2020 produceerden we 68.000 ton op bijna volledige capaciteit”, zegt Müller. Dat was een uitdaging. De productie van ma- leïnezuuranhydride is niet eenvoudig: “Het wordt geproduceerd door luchtoxidatie van n-butaan in een explosieve atmosfeer.” Bij een leek blijft alleen het woord ‘explosief’ in het hoofd hangen. Hij begrijpt eens te meer waarom iedereen zo trots is op hun staat van dienst op het gebied van veiligheid. Wat S S E X N A L : s ’ o t o F 04.2024 | Xpress 21

SPEEL & WIN! 1. WELKE KANT OP? Verdwaald in het labyrint. Maar er is een uitweg. Begin eraan en vind meteen de weg – dat is de uitdaging! 2. WAT PRODUCEREN WE IN ONZE VESTIGING IN BAYTOWN, TEXAS? a. Aroma’s? b. Polymeren? c. Maleïnezuuranhydride? 3. VIND DE FOUTEN In de onderstaande foto zitten vijf verschillen verborgen. Kan jij ze vinden? S S E X N A L : s ’ o t o F LANXESS STAAT VOOR ... lancer Elkaar motiveren, tips en trainingsschema’s de- len en nieuwe collega’s van over de hele we- reld leren kennen door hun enthousiasme voor sport: een BU-overkoepelend team heeft de community ‘Triathlon@LANXESS’ gelanceerd bij MS Teams. De leden hebben zich als chal- lenge gesteld om samen 1.000 kilometer af te leggen – hardlopend, zwemmend of fietsend. “We richten ons niet alleen op ervaren triatle- ten, maar op iedereen die geïnteresseerd is in een van de drie sporten”, zegt Nils Heinzmann, BU Saltigo. “Naast de digitale uitwisseling willen we in de toekomst ook samen trainen en lopen”, voegt Anna Brehler, BU F&F, toe “en dan hopelijk in september 2025 de triatlon van Keulen volbrengen met veel collega’s in een T-shirt van LANXESS.” succes Volle bak in Shanghai, China: ongeveer 170 deelnemers, waaronder 130 klanten en part- ners, woonden de eerste LANXESS Solution Day bij. De zes businessunits LPT, MPP, F&F, SGO, LAB en URE stelden duurzame technologieën voor die zijn afgestemd op de eisen van de Chinese markt. “Dit evenement is een mijlpaal voor ons”, zei Michael Rockel, Country Representative LANXESS Greater China. De dag begon met media-afspraken. Thema’s zoals batterijen en transport, E&E en halfgeleiders en de duurzame Scope- blue™-producten van LANXESS trokken veel aandacht. In de namiddag was er een ten- toonstelling met technische seminars voor klanten en partners. De seminars konden ook online worden gevolgd. WAAG JE KANS Wil je met Kerstmis ‘Stille nacht, heilige nacht’ luid laten horen? Dat kan met deze miniluidspreker voor in je broekzak. Doe mee en stuur het juiste antwoord op vraag 2 naar xpress@lanxess.com. Alleen medewerkers van LANXESS en zijn dochterondernemingen (behalve Corporate Communications) komen in aanmerking voor deelname. Een deelnemer kan slechts één keer deelnemen. Het inschakelen van rechtbanken is uitgesloten. De oplossing lees je in de volgende Xpress. De winnaar van de quiz in Xpress 03.2024 is Stephanie Neal, Pittsburgh, VS. De juiste oplossing op de tweede vraag was antwoord C. 04.2024 | Xpress 23