Weten waar!

Op elk moment de exacte leveringsstatus kennen – dat is een service die klanten overtuigt. Daarvoor zorgt momenteel een proefproject in de EMEA-regio.

Alleen al in de EMEA-regio zijn er 45.000 tot 47.000 vrachtwagentransporten per jaar die moeten worden gevolgd, zodat klanten altijd weten waar hun goederen zich bevinden. LANXESS werkt voor dit gigantische project samen met een externe dienstverlener. Op een centraal platform worden de gegevens van de logistieke partners en expediteurs verzameld. Daar vinden klanten informatie over de locatie van hun goederen. Met het nieuwe systeem kan LANXESS niet alleen de leveringen aan klanten volgen, maar hen ook in realtime informeren.

LANXESS gebruikt deze informatie om de toeleveringsketen en -processen te optimaliseren: risico’s onderweg worden in een vroeg stadium herkend en indien nodig kan er worden ingegrepen. Het proefproject, waaraan alle businessunits deelnemen, moet eind dit jaar operationeel zijn. Maar het zal nog tot het tweede kwartaal van 2025 duren voordat alle gedetailleerde informatie en gegevens perfect toegankelijk zijn op het platform.

Zodra het project is afgerond, zullen in de EMEA-regio ook spoor-, lucht- en zeetransporten worden toegevoegd. Op de planning staat ook een uitbreiding naar Noord-Amerika en India. Hanna Hertel, een van de projectmanagers en hoofd van Performance Management & Data Analytics, zegt: “Wij hebben veel respons gekregen op ons proefproject en de samenwerking met alle BU’s verloopt uitstekend.”