Drie vragen aan Julian Stiller, Business Unit Saltigo:

“De juiste mindset was de sleutel tot ons succes”

Meneer Stiller, had u ooit gedacht dat uw app-idee zo’n groot succes zou worden?
Julian Stiller: Ik was er vrij zeker van dat SMAART een groot potentieel had, vooral toen ik de eerste proefversie van Tobias zag. Maar ik had niet verwacht dat het zo zou lopen. Wat me positief verraste, was de grote vraag van talloze collega’s en hoe vanzelfsprekend velen van hen SMAART in hun dagelijkse werkzaamheden integreerden. Het waren deze gebruikers en hun expertise die de app zo succesvol maakten. Daarvoor wil ik ze graag allemaal bedanken!

Wat heeft het meest bijgedragen tot het succes?
Naar mijn mening was de juiste mindset gedurende het hele project de sleutel tot het succes: ik had een idee en stond ervoor open om Tobias als werkstudent in te schakelen en hem de app te laten programmeren. Mijn manager vertrouwde me en gaf ons de tijd die we nodig hadden. Matthias, die de app als eerste gebruikte, gaf ons constructieve feedback en wees ons op fouten. We ondersteunden het gebruik van SMAART in de dagelijkse praktijk met opleidingen die we specifiek afgestemd hebben op de doelgroep. En we bieden teams de mogelijkheid om over hun successen te vertellen en elkaar te inspireren in het kader van een uitwisseling van best practices. Naar mijn mening zijn al deze aspecten essentieel om innovaties succesvol te implementeren.

Het project liep over de BU’s en GF’s heen. Hoe verliep de samenwerking?
Super! Toen het momentum van SMAART groeide en we de vraag niet meer aankonden, waren Marcel en Rasit van IT snel en gemakkelijk beschikbaar. Ze raakten vlot vertrouwd met de verschillende onderdelen van de app en bieden sindsdien waardevolle ondersteuning. Ze zijn een uitstekende aanvulling op ons team en naast hun professionele expertise hebben ze een fantastische ingesteldheid. Ze hebben ons met DIAP ook een geweldig platform gegeven voor de app. Dat maakt werken leuk!