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Frau Blume, was bieten Sie und Ihr Team den Mitarbeitenden von LANXESS ganz konkret?
Karin Blume: Ein „Lebenslagen-Coaching“, das diesen Begriff auch wirklich wörtlich meint: Wir wollen Menschen in genau der Situation abholen, in der sie gerade stehen – egal ob es um Stress, Erschöpfung, familiäre Herausforderungen oder Unsicherheiten im Job geht. Viele melden sich, weil sie sich mit einem Thema sehr belastet fühlen oder spüren, dass sich ein Problem immer weiter zuspitzt. Ein Anruf lohnt sich aber auch schon früher. Im Gespräch sortieren wir gemeinsam, worum es wirklich geht, und klären, welcher Schritt als Nächstes sinnvoll ist. Manchmal reicht ein einmaliger Austausch, manchmal begleiten wir über mehrere Termine – immer so, wie es den Mitarbeitenden guttut.

Was sind denn häufige Themen, zu denen Sie beraten? Und wie weit reicht Ihr Coaching?
Die Bandbreite ist groß: berufliche Konflikte, Überlastung, private Krisen. Manche jonglieren Schichtdienst, Kinderbetreuung und Pflege – da bleibt kaum Luft zum Atmen. Andere stehen vor einer Trennung, einem Trauerfall oder finanziellen Sorgen. Unsere Aufgabe: erst mal Orientierung schaffen und dann gemeinsam nach Lösungen suchen. Wenn spezialisierte Unterstützung nötig ist, vermitteln wir weiter – etwa an unsere Schulden- oder Suchtberatung oder eine rechtliche Erstberatung. Auch bei der Suche nach einem Therapieplatz oder einer passenden Selbsthilfegruppe können wir helfen. Wichtig ist: Niemand bleibt mit seiner Situation allein.

Wie erreichen Mitarbeitende Sie – und wie bleibt alles vertraulich?
Der Zugang ist bewusst niedrigschwellig: per Telefon, E-Mail, Chat oder über die rund um die Uhr erreichbare Hotline – auch an Wochenenden oder nachts. Die Beratung kann persönlich, telefonisch oder virtuell stattfinden. Und selbstverständlich bleibt alles vertraulich: LANXESS erhält keinerlei Informationen darüber, wer das Coaching nutzt oder mit welchen Themen. Auf Wunsch können Mitarbeitende sogar ausschließlich private Kontaktdaten verwenden.

Habe ich denn immer eine feste Kontaktperson?
Ja, nach dem Erstkontakt begleitet die gleiche Beraterin oder der gleiche Berater den Prozess weiter. Das schafft schnell Vertrauen und macht es leichter, an Themen dranzubleiben. Viele sind überrascht, wie gut es tut, einmal offen über die eigene Situation zu sprechen. Ein frühzeitiger Kontakt verhindert oft, dass Belastungen größer werden. Unser Rat ist daher: Zögern Sie nicht! Ein Anruf kann schon morgen eine positivere Perspektive eröffnen.

Neuer Anbieter
Die psychosoziale Beratung ist Teil des Betrieblichen Gesundheitsmanagements bei LANXESS. Ab dem 1. Januar wird das Angebot ausgeweitet und steht dann deutschlandweit allen Mitarbeitenden zur Verfügung. Damit einher geht ein Wechsel des Anbieters: Der pme Familienservice übernimmt den Service von Currenta. Der Wechsel bedeutet nicht nur bundesweite
Verfügbarkeit, sondern auch eine Kostenreduktion bei gleichzeitig erweitertem Leistungsangebot.

Auch enge Angehörige können das Angebot kostenfrei und vertraulich nutzen. Die Beraterinnen und Berater unterliegen einer absoluten Verschwiegenheitspflicht. Der Arbeitgeber erhält keinerlei persönliche Informationen.