Más valor ¡Atrévete!

Las personas que gozan de buena salud mental rinden más. Esto es bueno para la empresa, pero sobre todo para los propios empleados. En sus eventos durante la Semana de la Salud Mental, los expertos Hans Rusinek y Carl Naughton explican cómo las personas pueden moldear su propia vida laboral con optimismo y confianza. En busca de pistas.

Las noticias no mejoran, ni dentro ni fuera de la empresa. Esperar la recuperación económica es agotador. Personalmente, no puedo hacer nada para cambiar el hecho de que no llega. «Es cierto. Pero que llegue o no es independiente de la decisión de involucrarse en un proyecto en el trabajo. Es importante estar atento a las circunstancias externas, pero estas no nos impiden actuar por nuestra cuenta», afirma el futurólogo Carl Naughton. De acuerdo, pero mirar al exterior afecta a nuestro estado de ánimo, es decir, a nuestra motivación. El experto también tiene una respuesta para eso. Tiene respuestas a bastantes preguntas que llevan a una única conclusión: quienes se involucran, aunque cometan errores o sufran reveses, tienen más probabilidades de triunfar al final, se sienten mejor consigo mismos y hacen una valiosa contribución a la empresa.

La base es el optimismo sobre el futuro

Carl Naughton desarrolló el término «optimismo sobre el futuro» a partir del concepto de «capital psicológico». «Es más fácil de entender, inspira optimismo y no evoca asociaciones con Freud y Marx», afirma. El objetivo es aprovechar el capital psicológico que cada uno de nosotros tiene. «Los estudios demuestran que las personas con altos recursos psicológicos están más motivadas, son más productivas y más resilientes», afirma el doctor en psicología lingüística. Pero, ¿cómo podemos desarrollarlo en tiempos de titulares negativos a diario? «A través de la confianza, la resiliencia y el optimismo realista. Estas cuatro dimensiones pueden ayudarnos a lograr mucho», afirma Naughton.

La confianza como actitud interior

Y entonces uno podría preguntarse: ¿cómo puedo ganar confianza ante las numerosas crisis e incertidumbres de este mundo? «Se puede entrenar», afirma convencido Naughton. La confianza, en particular, es una cuestión de actitud interior. ¿Asumo que el nuevo proyecto que acaba de presentar mi jefe no llegará a nada? ¿O tengo la actitud de «Sí, veo este nuevo proyecto como una oportunidad, quiero ayudar a darle forma y contribuir a que sea un éxito»? «No estamos hablando de optimismo ciego. Analizamos la situación detenidamente y también ganamos confianza imaginando posibles problemas futuros y pensando en soluciones para ellos». Incluso después de un revés, el compañero seguro de sí mismo pregunta: «¿Qué intentamos ahora?». Así es como motiva a su equipo y lo inspira a seguir su ejemplo. Las personas seguras de sí mismas siguen siendo capaces de actuar, buscan soluciones y alternativas y se vuelven creativas. Naughton añade: «Los estudios demuestran que los equipos seguros de sí mismos son más resistentes al estrés y desarrollan mejores soluciones porque no desperdician su energía en cavilar, sino que la invierten en actuar».

Confianza a través de la experiencia

La confianza, por otro lado, es una cuestión de cuánto creo en mi propia eficacia. Todos conocemos ese momento en el que se produce otro cambio: un nuevo programa, un proyecto con parámetros completamente nuevos... Todo parece difícil. Una vez más, lo que cuenta es tu actitud interior. Puede ser útil recordar todo lo que ya has logrado. Los retos que ya has afrontado de forma activa y con mucha energía y que has superado a pesar de algunos obstáculos. «Las investigaciones demuestran que las personas que creen en sí mismas se mantienen más motivadas, son más resilientes y disfrutan más de su trabajo», afirma Naughton.

Crucial para la empresa

Esta actitud es de suma importancia para las empresas: «La confianza es la base de la voluntad de cambio y la innovación». Solo aquellos que creen en su propio poder creativo intentarán cosas nuevas e impulsarán el cambio. «En tiempos de transformación, la confianza no es un lujo, sino una competencia fundamental, tanto para cada uno de nosotros como para todos nosotros juntos», concluye.

La resiliencia nos prepara para el futuro

Nelson Mandela dijo una vez: «Nunca pierdo. O gano o aprendo». Esta cita del ganador del Premio Nobel de la Paz es sinónimo de una resiliencia extraordinaria. Ni siquiera tras una larga condena de prisión perdió esa resiliencia. Aplicado a nuestro trabajo, esto significa que, independientemente de lo que hagamos o emprendamos, siempre habrá contratiempos. La forma en que los afrontemos es crucial. ¿Nos hundimos en la frustración y nos volvemos pasivos, o intentamos utilizar los contratiempos como trampolín, aprender de nuestros errores y mejorar?

El cambio rara vez es sencillo

Según Naughton, la resiliencia es clave para la viabilidad futura de una empresa. La resiliencia nos permite soportar los contratiempos e incluso utilizarlos de forma proactiva. «Esto nos permite seguir siendo capaces de actuar como un equipo, incluso en tiempos turbulentos», afirma.

El optimismo realista fortalece a los equipos

Quienes atribuyen los reveses a circunstancias externas tienden a considerarlos temporales y pueden mirar al futuro con mayor optimismo y tomar medidas. «El optimismo realista es especialmente importante en los equipos», afirma Naughton. Actúa como un ancla del estado de ánimo: cuando otros tienen dudas, les recuerda que el progreso es posible. Esto mantiene el equilibrio entre un análisis sobrio y una visión motivadora del futuro. «Los directivos que ejemplifican el optimismo realista crean una atmósfera en la que los empleados encuentran confianza y orientación incluso en tiempos difíciles», afirma Naughton. Para él, el optimismo realista es la actitud que impulsa el cambio. Combina la claridad con la esperanza y el sentido de la realidad con la energía. «Y eso es exactamente lo que necesitamos para avanzar hacia el futuro con valentía, determinación y éxito».

¡Tres preguntas para Hans Rusinek!

Obtuvo su doctorado en la Universidad de St. Gallen, donde continúa investigando los cambios en nuestro mundo laboral.

Sr. Rusinek, usted está comprometido con un futuro laboral mejor. Supongamos que me encuentro en una crisis con mi trabajo. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, las crisis siempre tienen un lado positivo. A menudo son el impulso para el cambio. En su caso, le recomendaría mantener una conversación abierta con su superior. La conversación es nuestro mejor «software de reparación». Explíquele detalladamente por qué se siente frustrado y qué podría hacer por la empresa. A continuación, dé a su jefe al menos tres meses para responder. Él hará algo al respecto.

Una conversación así requiere valor...

Es cierto, pero tiene mucho que ganar. Usted pasa aproximadamente un tercio de su tiempo en el trabajo. Ese tercio también debería ser significativo. Los estudios demuestran que las personas que encuentran sentido a su trabajo rinden más, se sienten más apreciadas y también son mucho más equilibradas y felices en su vida privada. Existe una interacción entre estas áreas. El modelo que se describe a menudo —voy al trabajo, paso mi tiempo allí para ganar dinero y vivo mi vida real en privado— no funciona. Si ya no sentimos nada en el trabajo, entonces sentimos lo mismo en nuestra vida privada. Las personas no pueden dividirse en dos. Los empleados valientes son extremadamente valiosos para las empresas.

¿Por qué?

En un experimento, se colocó a unos estudiantes en una sala de espera que se fue llenando lentamente de humo. Cuando los sujetos del experimento estaban sentados solos en la sala en la primera disposición, salieron rápidamente en busca de seguridad ante lo que parecía ser un incendio en la casa. En la segunda disposición, se llevó a grupos de tres personas a la sala de espera. De nuevo, el humo llenó la sala, pero esta vez uno de ellos tardó mucho más en buscar ayuda. Todos dependen unos de otros y, al final, puede ser demasiado tarde antes de que alguien llame la atención sobre un problema. Por lo tanto: ¡Sé valiente y toma la iniciativa!