Academie voor klantgerichtheid
Met
de Commercial Excellence Academy betreedt LANXESS nieuw terrein. In de
academie leren collega’s van Sales en Marketing wereldwijd hoe ze
zakelijke opportuniteiten kunnen zien en grijpen.
Samen
de toekomst van het bedrijf vormgeven, dat is de doelstelling van de
pas opgerichte Commercial Excellence Academy. De doelgroep zijn
collega’s uit de verkoop- en marketingafdelingen. De eerste 60
deelnemers zijn al geselecteerd voor de drie evenementen in juni en
september. CEO Matthias Zachert verwelkomde de teams: “Jullie zijn voor
dit programma gekozen omdat jullie bij LANXESS in de frontoffice werken
en persoonlijk contact hebben met onze klanten.” Hij benadrukte: “Als
leidinggevenden spelen jullie een cruciale rol bij het stimuleren van
duurzame groei en het bieden van toegevoegde waarde aan onze klanten in
een steeds complexere omgeving.”
De Academy biedt de deelnemers
de nieuwste kennis op het gebied van Commercial Excellence. Het
programma gaat van start in de VS en de regio AMERICAS. “Dat is geen
toeval, want deze regio is van groot strategisch belang voor ons en
levert een cruciale bijdrage aan ons wereldwijde succes”, aldus Zachert.
In de Academy moeten de deelnemers onder meer groeiprojecten in
hun eigen regio identificeren en uitwerken. Die kunnen specifiek zijn
voor een bepaalde BU, maar er kunnen ook andere BU’s bij betrokken zijn.
De teams werken gedurende 90 dagen aan deze projecten en worden daarbij
ondersteund door ervaren businesscoaches. “De coaches hebben een
jarenlange expertise in de chemische industrie. Zo willen we onze aanpak
verbeteren en samen succesvol zijn en groeien op de markt”, aldus
Zachert.
Aan het einde krijgen de deelnemers de kans om hun
resultaten en ideeën te presenteren aan een Senior Executive Leadership
Panel. De beste ideeën worden geselecteerd en die teams krijgen dan
ondersteuning om hun idee op grotere schaal te realiseren.
De Academy wordt stapsgewijs wereldwijd uitgerold.