Isso é o que já foi feito!
Até o momento, o stream de Excelência Comercial já concluiu e iniciou os seguintes projetos:
Ganhos de preço e volume de curto prazo: o lançamento está progredindo
• Atualmente,
o projeto está sendo executado em seis unidades de negócios: os dados
de custo, vendas e margem, assim como os dados de concorrentes e
clientes, estão sendo continuamente analisados em um processo
automatizado, de modo a fazer recomendações para a gestão de margens.
• O objetivo: incluir todas as BUs relevantes nas quais reconhecemos potencial para tal processo até o início de 2025.
Customer Segmentation/Segmentação de clientes
•
O conceito de segmentação foi desenvolvido em um projeto-piloto com a
BU PLA: a implementação está começando agora com a disponibilização de
níveis de serviço diferenciados e a otimização da abordagem de canal.
•
Os resultados do primeiro projeto-piloto estão sendo aplicados agora na
BU F&F. A IPG está prestes a introduzir uma abordagem de
segmentação para seus distribuidores que foi desenvolvida nos últimos
meses.
Contract Management: concluído com êxito
• Os eventos para aplicação nas BUs já começaram.
• Estão planejados cursos de treinamento de aplicação.
Precificação baseada em valor (Value Based Pricing) / Ajustes de preços
• No momento, os projetos-piloto iniciais para identificar o potencial de valor estão sendo desenvolvidos.
Academia de Aprendizado para Vendas e Marketing
•
Desenvolvimento conceitual concluído; grupos-alvo e caminho de
aprendizado definidos; lançamento a ser iniciado no primeiro trimestre
de 2025.
Melhoria dos processos relacionados aos clientes
• O aprimoramento dos processos internos relacionados
ao cliente está em andamento.
... e muitos outros estão por vir...