Três Perguntas Para Julian Stiller, Unidade de Négocios Saltigo

“A mentalidade certa foi a chave para nosso sucesso”

Sr. Stiller, o senhor já imaginou que a sua ideia de aplicativo seria um sucesso tão retumbante?
Julian Stiller: Eu tinha certeza de que o SMAART tinha um grande potencial, especialmente quando vi a primeira versão-piloto de Tobias. No entanto, na época, eu não esperava que o resultado fosse esse. O que me surpreendeu positivamente foi a alta demanda de vários colegas e a naturalidade com que muitos deles integraram o SMAART em suas atividades diárias. Foram esses usuários e sua expertise que tornaram o aplicativo tão bem-sucedido. Eu gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos eles!

O que mais favoreceu o sucesso?
Na minha opinião, a mentalidade certa durante todo o projeto foi a chave para o sucesso: eu tive uma ideia e estava disposto a colocar o Tobias para trabalhar na programação do aplicativo como estagiário. Meu supervisor confiou em mim e nos deu o tempo que precisávamos. Matthias foi o primeiro usuário a nos dar um feedback construtivo e a apontar erros no aplicativo. Apoiamos o uso do SMAART nos negócios diários com treinamentos específicos para o grupo-alvo. E oferecemos às equipes a oportunidade de apresentar suas conquistas e inspirar umas às outras como parte de um intercâmbio de práticas recomendadas. Na minha opinião, todos esses aspectos são essenciais para a implementação bem-sucedida de inovações.

O aplicativo foi um projeto entre BUs e GFs. Como foi a colaboração?
Incrível! Quando o ímpeto gerado pelo SMAART cresceu e não pudemos mais atender à demanda, Marcel e Rasit, da área central de TI, foram acionados de forma simples e rápida. Eles se familiarizaram rapidamente com várias áreas do aplicativo e têm oferecido um suporte valioso desde então. Os dois são uma excelente adição à nossa equipe e, além de sua experiência profissional, têm um grande entusiasmo. Com o DIAP, eles também nos forneceram uma excelente plataforma para o aplicativo. Isso torna o trabalho divertido!