Acompanhamento Preciso!

Saber o status exato da entrega o tempo todo – um serviço que impressiona os clientes.
Isso agora está sendo implementado em um projeto-piloto na região EMEA.

Apenas na região EMEA, há de 45 a 47 mil transportes de caminhões por ano que precisam ser rastreados para que os clientes saibam onde suas mercadorias estão o tempo todo. A LANXESS está trabalhando com um prestador de serviços externo para esse projeto gigantesco. Os dados dos parceiros de logística e das transportadoras são reunidos em uma plataforma centralizada. Isso oferece aos clientes informações sobre a localização de suas mercadorias. Com o novo sistema, a LANXESS consegue não só monitorar as entregas para seus clientes, mas também fornecer informações de rastreio em tempo real.

A LANXESS está usando essas informações para otimizar sua cadeia de suprimentos e seus processos: os riscos na rota de entrega podem ser reconhecidos em um estágio inicial, e contramedidas podem ser tomadas, se necessário. O projeto-piloto, do qual todas as unidades de negócios estão participando, deve entrar em operação até o fim do ano. Entretanto, será necessário esperar até o segundo trimestre de 2025 para que todas as informações e dados detalhados possam ser acessados perfeitamente na plataforma.

Quando o projeto for concluído, os fretes ferroviário, aéreo e marítimo também serão integrados na região EMEA. Também está planejada uma expansão para as regiões NORAM e Índia. Hanna Hertel, uma das gerentes de projeto e diretora de gestão de desempenho e análise de dados, afirma: “Tivemos uma ótima resposta com o projeto-piloto, e a colaboração com todas as BUs está indo muito bem.”